El Buró Comercial de Profeco es la mejor herramienta si deseas comprar algún producto o servicio en alguna empresa, en OficinasProfeco.com.mx te recomendamos que antes de pensar en hacer un pago le eches un vistazo a esta herramienta.
En este artículo te mostramos varias cosas que son de gran interés para todo consumidor.
¿Qué es el Buró Comercial de Profeco?
El Buró Comercial Profeco es un sitio web en el cual podemos entrar con la intención de conocer sobre qué empresas cuentan con contrato de adhesión con registro ante la Profeco, pero también si han tenido quejas u otros procedimientos, que de alguna forma sean desfavorables para confiar en ellas.
Prácticamente, en este espacio online, podemos encontrar muchas empresas que están adheridas a Profeco, por ejemplo, podemos ver cuáles son los proveedores que tienen más quejas a nivel local, nacional, etc. En este espacio podemos ver a proveedores en todas las áreas como:
- Aerolíneas
- Casas de Empeño
- Compañías de Autofinanciamiento
- Empresas de gas natural y gas LP.
- Sector Inmobiliario
- Sector Turístico
- Ventas por internet
- Etc
Al igual que podemos ver las quejas que están interpuestas en estas empresas, también conoceremos los motivos de las quejas, esto nos dará una mejor idea sobre lo que podemos o no resolver en caso de que llegáramos a tener dificultades con alguna de ellas.
Por otro lado, la Profeco muestra también los porcentajes de las conciliaciones, así como las multas que le impusieron a estas empresas que fueron originarias de las quejas, también, nos muestran si los contratos de adhesión que usan, contienen algunas cláusulas injustas o abusivas.
Beneficios al visitar el Buró Comercial de Profeco
Si te preguntas, ¿Cuál es el beneficio que obtenemos al visitar el buró comercial de Profeco?, la respuesta es sencilla, ya que nos permite tomar mejores decisiones al momento de querar adquirir un producto o servicio.
Además, el documento emitido, se solicita como un requisito para participar en las licitaciones.
¿Quiénes pueden solicitar detalles del Buró de confianza comercial?
Todas las personas tenemos acceso a esta información proporcionada por la Profeco en su apartado de Buró Comercial, el único rubro del que no podemos recibir este tipo de información, es el del sector telecomunicaciones, de la misma manera, las personas que requieren de una carta de no quejas, que sea expedida por Profeco por la participación de una licitación.
¿Cómo se obtiene el Buró Comercial de proveedores?
Las maneras de obtener un informe detallado sobre determinada empresa desde el Buro Comercial son las siguientes:
Por internet
Para poder obtener el buró comercial de alguna empresa, debemos ingresar al sitio oficial de la Profeco, se debe realizar una búsqueda de dicho proveedor (se puede hacer por nombre o por razón social) y si es que el proveedor que se ha buscado tiene quejas, verás desplegada toda la información al respecto de ella.
Por escrito
Dirección General de Quejas y Conciliación de la Profeco
- Dirección: Ave. José Vasconcelos 208,
- Piso: #6
- Colonia: Condesa Delegación: Cuahutémoc
- C.P: 06140
- Ciudad: México
- Horario de atención: De L a V de 9:00 a 18:00 horas
Este documento redactado para la solicitud, debe contener los siguientes datos, corrobora antes de entregar el escrito ante las oficinas correspondientes:
- Fecha en la que se presentó el escrito.
- Nombre completo con domicilio, teléfono, correo electrónico y firma de la persona que está solicitando el informe.
- Razón social o nombre comercial del proveedor del cual se está solicitando la información del Buró Comercial.
- Mencionar el período del que se desea obtener la información (cabe mencionar, que los registros existen a partir del año 2011, la solicitud puede ser por mes, año completo o por el año en curso)
Tiempo que tarda la respuesta después de hacer la solicitud al Buró Comercial
Si realizamos una solicitud en línea, la respuesta es inmediata, pero en este caso, no se genera ninguna documentación. Si se hace por escrito, la respuesta llega en diez días hábiles como máximo, tiempo contado a partir de la fecha en la que fue recibida nuestra solicitud en la Profeco.
Nota
Este tipo de trámite ante la Profeco es completamente gratis.
No debemos olvidar que tenemos derechos como consumidores que debes ser respetados y es justamente en este rubro, que la Profeco tiene su función principal, si tienes alguna queja puedes acudir sin dudarlo a este organismo, te llevamos de la mano si haces clic aquí.